ПАМЯТКА ДЛЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. Возврат и обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Возврат и обмен товаров производится в сервисном центре нашей компании.

Перед тем как подъехать в наш офис, обязательно свяжитесь, пожалуйста, с менеджером отдела возвратов по телефону: +7 (916) 057-16-42.

Привезите товар, чек и товарную накладную по адресу:

Москва, ст. м. Волгоградский проспект, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00.

Схема проезда в Москве

Для прохода на территорию вам необходимо:

При приемке товара мы выдаем сохранную расписку и обеспечиваем его хранение и сохранность. В соответствии с ЗПП (статья 21) мы берем товар на осмотр и принятие решения по заявлению на срок до 10 дней. Мы стараемся рассматривать заявления в течение нескольких рабочих дней. После принятия решения менеджер свяжется с вами и предложит подъехать за деньгами или товаром.

Распечатать